成为一家“引领健康、追求品质、用心服务”的中国优秀乳品企业

1.引领健康

在“健康中国”上升至国家战略层面的背景下，坚持海河乳品 100%健康，陪伴一代又一代天津人健康成长

“海河”品牌意味着最优质奶源、最优秀菌种和最安全工艺，体现好原料、好工艺和好管理的“乳业三好”引领

在营销推广上，海河乳品努力推广“健康生活”理念，倡导每人每天饮用 300 毫升牛奶，保持最佳身体机能

2.追求品质

打造“海河高品质”、“海河是国际化认证的榜样”、“海河乳品，国有牧场”的海河乳品品质形象

持续强化国际标准认证，在国标线的基础上提升企标线，在企标线的基础上提升内控线

尤其是坚持将供应链管控下低温鲜奶的品质极致化

3.用心服务

海河乳品“口味常新、服务用心”，把准“送奶上门服务，只选海河”的定位

为忠诚消费者提供点对点送货到家门服务能力

体现抗疫保供的服务能力，为全市场客户提供咨询、参观、抱怨受理及健康信息互动服务